L'écoute et le soutien psychologiques

L'écoute psychologique dans le cadre du travail fait partie des outils majeurs d'un dispositif de prévention des risques psychosociaux. Toute entreprise préoccupée par le bien-être social et psychologique de ses salariés peut donner à ceux-ci la possibilité d'exprimer leurs difficultés psychologiques et d'être ponctuellement accompagnés.

> Une démarche de confiance

Le soutien psychologique demande des conditions de confiance entre le psychologue et le salarié et s'inscrit dans un cadre bien défini qui garantit au salarié la confidentialité de son dossier. Les processus de mise en place d'une telle démarche peuvent varier selon les entreprises et font toujours l'objet d'une discussion préalable, puis d'une communication à l'ensemble des salariés.

Les séances reposent sur une attitude bienveillante et sans jugement du psychologue qui est amené à proposer à la personne de nouveaux points de vue, s'il estime qu'elle est prête à les entendre. C'est un temps d'écoute qui se construit sur une relation au cours de laquelle le psychologue va permettre à la personne de parler de sa situation éprouvante et de trouver la posture psychique, les ressources, ou simplement un nouvel angle de vue pour réussir à y
faire face.

> Déroulement

Les séances de soutien se déroulent de préférence dans un lieu neutre (le cabinet du psychologue). Les séances d'écoute peuvent dans certains cas avoir lieu à distance par téléphone.

Le soutien psychologique est un processus ponctuel dont la durée dépend de la demande formulée dès les premières rencontres. Quelques séances peuvent suffire pour que la personne retrouve un état d'équilibre lui permettant de repartir du bon pied.

Contactez-nous pour avoir plus d'informations. Cliquez ici