Poser le bon diagnostic

Analyser les risques psychosociaux dans une organisation de travail, le stress en particulier, n’est pas neutre et requiert de la part des intervenants extérieurs, comme des acteurs internes, beaucoup de discernement. KMV Conseils appréhende la problématique du stress par une approche globale visant certes la diminution des risques et l’amélioration des conditions de travail, mais en tenant compte de l’équilibre économique et de la cohésion sociale de l’entreprise.

KMV Conseils ne se contente pas d’enregistrer les revendications et de travailler uniquement sur la souffrance au travail (point de vue central, souvent trop réducteur ou trop négatif), mais prend en compte l’ensemble des données qui assurent à l’entreprise sa dynamique et sa pérennité.

> Quoi mesurer ? Quels risques évaluer ?

Les échelles d’enquête utilisées par KMV Conseils sont construites sur des modèles physiologiques et psychosociologiques permettant de mesurer, entre autres :

- le risque en tenant compte de la perception par le salarié de la demande exercée sur lui par rapport à sa latitude décisionnelle

- le risque en tenant compte de la perception par le salarié de l’implication qui lui est demandée par rapport à la reconnaissance qu’il reçoit

- le risque selon les niveaux d’intensité du stress perçu avec possibilité de compléter cette évaluation par un bilan plus approfondi

- le risque en comparant les exigences du poste et le profil social et professionnel du salarié

- le risque en tenant compte des tensions liées à l’environnement du travail

- Etc.

KMV Conseils utilise des méthodologies éprouvées pour mesurer les niveaux de satisfaction par rapport au bien-être et à la convivialité, pour évaluer le climat social, la capacité d’adaptation et de changements ou encore la productivité avec chiffrage des pertes de temps ou/et des gains de productivité.

> Travaux proposés

Les missions habituellement confiées à KMV Conseils dans le cadre de l’évaluation des risques psychosociaux se situent à 3 niveaux :

Nous accompagnons l’entreprise dans la mise en place du processus d’étude.
Cet accompagnement inclut toutes les actions de préparation (pré-diagnostic, constitution d’un comité de pilotage interne, définition du périmètre de l’étude, élaboration des questionnaires d’enquête, actions d’information …) KMV Conseils est particulièrement attentif au fait que les différents acteurs de l’entreprises (Comité de Direction et CHSCT) arrivent à partager la même vision du projet et que la communication interne soit bien menée. Ce sont là des conditions essentielles à la réussite de la démarche et la qualité de la communication détermine largement le niveau de participation des salariés au projet. C’est une démarche top-down dans laquelle la direction doit être largement impliquée.

Nous réalisons, en partenariat avec le comité de pilotage interne, une enquête avec un volet quantitatif (à partir de questionnaires proposés à l’ensemble des salariés) et un volet qualitatif
(à partir d’entretiens individuels auprès d’une partie des effectifs). KMV Conseils est en mesure d’élaborer et de tester les questionnaires qui peuvent être remplis en ligne et/ou sur support papier. Nous utilisons un processus précis pour administrer ces questionnaires dans le respect de l’anonymat et des strictes règles de confidentialité.

Nous procédons au dépouillement de l’étude, à la consolidation et à l’analyse des résultats.
KMV Conseils restitue les résultats assortis de préconisations et ce dans le strict respect des personnes et de la cohésion des équipes. Les modalités de restitution sont fonction des situations particulières rencontrées. KMV Conseils accompagne l’entreprise dans la définition du Plan d’Actions Préventives qu’il convient de mettre en œuvre.

>>> Vous avez un projet et vous aimeriez nous le soumettre pour savoir comment le mettre en œuvre avec un maximun de chances de réussite, contactez-nous